Orange c'est engagé dès 2008, dans le déploiement du paiement mobile avec Orange Money. Le service est aujourd’hui disponible dans 13 pays : au Botswana, au Cameroun, en Côte d’Ivoire, en Egypte (sous le nom de Mobicash), en Guinée, en Jordanie, au Kenya, à Madagascar, au Mali, à l’Ile Maurice, au Niger, au Sénégal et en Ouganda. En 2013, le montant des transactions effectuées par l’intermédiaire d’Orange Money a dépassé 2,2 milliards d’euros. Le seuil des dix millions de clients vient d’être franchi, et dans certains pays comme en Côte d’Ivoire plus de 40% des clients Orange ont un compte Orange Money.
Le succès du service Orange Money est lié au fait qu’il répond à des attentes fortes de la part des populations d’Afrique et du Moyen-Orient. Il apporte une évolution structurante des modes de vie, dans des pays où les comptes bancaires sont réservés à une minorité d’habitants alors que la majorité d’entre eux possède un téléphone mobile. Au quotidien, il facilite la vie des utilisateurs en leur permettant par exemple de mettre leur argent en sécurité ou de gagner du temps dans toutes leurs transactions. La souscription à Orange Money est gratuite.
Une fois son compte ouvert, le client accède à trois types de services :
– Le transfert d’argent, qui permet d’envoyer et de recevoir de l’argent depuis son téléphone ;
– le paiement de biens et services, qui permet notamment de régler à distance les factures de partenaires (eau, électricité et abonnement TV par exemple) et d’acheter facilement du crédit de communication ;
– les services financiers, qui rendent possibles les virements depuis et vers un compte bancaire, les versements de salaires, etc
[le transfert d’argent de mobile à mobile entre la Côte d’Ivoire, le Mali et le Sénégal, Orange Money Transfert International, qui a atteint en quelques mois 15% de part de marché.]
Les partenaires
Avec Visa au Botswana, qui permet aux abonnés Orange Money de ce pays d’accéder facilement à de nouvelles options de transactions dans les points de vente, en ligne et dans les distributeurs automatiques agréés. Un partenariat en cours de déploiement avec Total sur la distribution et le paiement marchand dans les stations-services, pour une plus grande accessibilité du service Orange Money.